1.熟悉客房部的各项工作流程和标准,如客房清洁、布草管理、设备维护等。
2.熟悉客房部的运营模式和管理方法,能够制定和执行客房部的工作计划。
3.具备良好的沟通能力,能够与客房服务员、前厅部、工程部等其他部门进行有效的沟通和协调,解决工作中出现的问题。
4.能够及时处理突发情况,具备较强的应变能力和问题解决能力,确保客人满意度。
5.熟练使用办公软件,如Word、Excel等,能够进行客房部的报表制作、数据统计等工作。
6.对工作认真负责,具备良好的服务意识,形象良好,仪态大方。
工作时间7:00-17:00,中午休息2小时
月休4天