任职条件:
1. 学历与专业:大专学历,电子信息工程、机电一体化、计算机相关专业优先,有1年以上相关售后技术支持或客户服务工作经验者优先。
2. 技能要求:熟悉办公软件(Wd、Excel、PPT)操作,具备良好沟通表达与问题分析解决能力,能理解客户需求并传达技术信息;具备基本电子设备或软件故障排查能力,有相关产品技术知识储备更佳。
3. 素质要求:工作认真负责、有耐心,能承受工作压力;具备良好客户服务意识与团队协作精神,能配合团队完成售后任务;学习能力良好,可快速掌握新产品技术特性与使用方法。
4. 其它要求:能适应偶尔短途出差,有有效驾驶证者优先。
工作职责:
1. 负责公司产品售后技术支持,多渠道及时响应客户咨询与报修,解答产品安装、调试、使用及维护技术问题,高效解决客户问题。
2. 承担客户反馈问题记录、跟踪与闭环管理,记录信息,定期汇总分析售后问题,为产品和服务改进提供数据支持。
3. 负责售后备件管理,包括申领、发放、更换及回收登记,确保备件合理使用和库存准确。
薪资待遇:试用期前三个月4500元,转正后5000元每月。入职签订劳动合同购买保险(养老、医疗、工伤、失业、大病医疗)
上班时间:早上8:00-晚上5:00 ,能适应出差。
具体有意向来我司面试详谈。