岗位职责
1.全面负责物业服务现场管理工作，统筹园区日常运营，及时接待、协调、处置业主各类诉求与纠纷，提升业主满意度。
2.负责对接政府相关部门,做好各项事务沟通、资料报送、工作交接、迎检等工作。
3.牵头拟订、修订物业各项管理制度、作业流程与服务标准，并监督落地执行。
4.负责物业团队管理，组织员工业务培训、绩效考核，做好人员排班、日常督导，打造稳定高效服务队伍。
5.落实园区消防安全管理工作，组织消防巡检、隐患整改，落实消防相关管理要求。
6.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求
1.有物业管理工作经验者优先，持有中级消防设施操作员证书者更优。
2.具备良好对外沟通协调能力，能够独立对接政府部门，妥善处理各类突发问题。
3.具备制度编写、团队培训与绩效考核能力，有较强统筹管理、问题处置能力。
4.责任心强，服务意识良好，抗压能力强，能高效处理业主投诉及园区各类突发事件。
5.遵守公司规章制度，服从工作安排。